LES DIRECTIVES ET LES CONDITIONS

Toutes les conditions sont valable pour tous nos clients aussi bien atraves notre site que toutes sites qui mentionnent notre chambre d'hôte (Booking.com, bedandbreakfast.eu, etc.)

En faisant une réservation, le soliciteur de réservation est d'accord avec nos conditions et par ce nous démontre qu'il a pris connaissance de toutes nos conditions.

1. Mode de réservation

Une demande de réservation peut être faite à travers de divers canaux.
Nous parlons d'une "réservation" dès que nous avons reçu un prépaiement (un paiement anticipé) et dès que le demandeur de réservation nous a revoyé le document que nous lui avons demandé de remplir des données necesaires.
Chaque demande (demande de réservation) est seulement considéré comme une option jusq'à la date indiquée dans le premier mail.
Cependant, nous nous réservons le droit de déterminer si cette option est terminée et mis l'arrière-salle ouverte pour toute réservation.
En cas de pas de communication, ni de prépayement faite avant cette date indiquée, l'option sera automatiquement consideré comme une réservation définitive.
Depuis ce jour là les conditions d'annulation seront également valable. (voir point 3).

2. Modalités et possibilités de paiement

En raison de la crise corona, cette condition ne s'applique pas aux réservations pendant la période jusqu'au 31/12/2020. 

Voir les nouvelles conditions de paiement suit à la crisis Covid19 en dessous (2 bis)

il y a un acompte de 50% requis qui doit être payé

  • au plus tard 42 jours avant la date d'arrivée

  • au plus tard 7 jours après la date d'application, si la demande est éffectué entre les 42 jours et les 7 jouts avant l'arrivée

  • au moins 2 jours après la date d'application si celà a été fait à partir de 7 jours avant l'arrivée.

  • réservations moins de 2 jour avant l'arrivée: payment intégral du séjour et l'enregistrement du passeport le jour de l'arrivée.


Le(s) virement(s) doi(ven)t être fait sur l'un des comptes bancaires suivants:
 

*UNICAJA BANCO
IBAN ES33 2103 0179 XXXX XXXX 3607 (le numéro de compte bancaire complet sera indiqué lors de la réservation)
SWIFT/BIC UCJA ES2M

*BELFIUS
IBAN BE52 0634 XXXX 6809 (le numéro de compte bancaire complet sera indiqué lors de la réservation
)
SWIFT/BIC GKCC BEBB

 

Les 50% restants du montant de séjour doivent être payées le jour de l'arrivée. (voir Possibilitées de payment ici dessous)
En dehors du montant de séjour, des frais supplémentaires, comme consommations, frais de navette(s), séjour du chien,... seront facturés le jour du départ.

Possibilitées de paiment:

  • 50% d'accompte par virement,

  • l'autre moitier devra être payé le jour de l'arrivée, soit:

- en espèces,
- par un segond virement (par ordinateur, tablet ou smartphone),
- par l'application Bancontact (système belge).

 

Au cas que cette condition ne soit respecté de faire le virement avant la data indiquée, nous avons le droit d'annuler immediatement votre (solicitation de) réservation, sans charges évidament, malgré que vous l'avez éffectuer à travers notre site ou par des site de réseration, telle que Booking.com).

2 bis. Nouvelles conditions de paiement temporaires à la suite de la crise Corona.

En ce moment, nous acceptons les réservations sans obligation d'accompte.

Cependant, nous préférons une petite avance de 20% au plus tard une semaine avant l'arrivée, si possible.

Non seulement cela nous offre une certidude, mais également une certitude pour vous qu'il y a une réservation ferme.

Si cependant, s'il s'avère que votre voyage ne peut pas avoir lieu en raison des mesures corona plus strictes dans votre propre pays ou en Espagne, ou changement de dates de votre vol, cela sera consideré comme force majeure (voir point 3.1.2) et l'accompte pourra être récupérée, sur présentation de ces modifications. Ou la réservation peut être modifiée en demandant un Voucher (= bon) (valable 2 ans après la date d'émission). Voir point 10.
 

3. Annulation - non présentation - départ anticipé que convenu

3.1. annulation
Toutes annulations doivent être faites par écrit (par email).

3.1.1. Jusqu'à 6 semaines (42 jours) avant l'arrivée, l'annulation est gratuite et vous devriez nous demander de vous faire remboursé le dépôt déjà payé. 
Exceptionnellement en raison de la crise corona, cette condition d'annulation GRATUITE jusqu'à la date d'arrivée sera appliqué à toutes les réservations jusqu'au 31/12/2020.

3.1.2. En cas d'annulation a partir du 42ème jour (6 semaines) avant la date d'arrivée, il y a une perte automatique de la caution, à moins qu'il n'y ait une raison valable.
Alors, à votre demande, la moitié de la caution sera reboursré ou peut être vous souhaitez de récuperer la moitié de la caution par un bon cadeau pour pouvoir la racheter vous-même plus tard ou pour offrir comme cadeau.
Des raisons valables peuvent inclure:

  • Un décès dans la famille (1ère ou 2ème catégorie). Un avis de décès valide comme preuve est nécessaire.

  • Une hospitalisation imprévue de l'un des invités participant.  Nécessite un certificat d'un médecin ou d'un certificat valide de l'hôpital.

  • En cas de force majeure: dans ce cas, nous prenons le tout droit de nous prononcer sur le sujet.

 

3.1.3. Dans les cas de demandes pendant la période des 42 jours avant l'arrivée, toute annulation sera gratuite dans le 24 heures. Après ce 24 heures, les régles d'ici au dessu seront appliquées (voir 3.1.2)

3.2. En cas de no show (non présentation) les régles d'ici au dessu seront appliquées (voir 3.1.2.).

3.3. En cas de départ anticipé plus tot que convenu, il vous sera chargé le prix total de votre séjour, comme convenu et indiqué dans la réservation, enclusif toutes vous consommations.

4. Règlement Général de Protection de Données

Les données demandées sur le formulaire sera seulement utilisées pour /sur:
- la facture;
- dans notre comptabilité obligatoire par la Junta de Andalusia (votre nom et votre numéro d'identification);
- pouvoire vous contacter avant ou pendant votre séjour (numéro de téléphone et adresse email);
- éventuellement pour réserver vos entrées du Caminito del Rey (votre nom, n°d'identification, n°de tél., code postal).

Vos données serrons guardées pendant un temps limité sur notre ordinateur (et sur notre disque dure externe).
Seulement les données pour notre comptablité serrons guardées pendant une longue période (de 7 ans sur le disque dure externe).
Notre correspondence par e-mail serra guardée pendant 2 ans.

5. Le choix de la chambre n'est pas nécessairement garantie

Pour des raisons d'organisation (car pas toutes nos chambres sont ideals pour des clients accompagné de leur(s) chien(s), ou dépandent la période de séjour du client), nous nous réservons le droit de lui désigner une autre chambre, malgré le choix de la chambre de l'invité, évidemment avec les mêmes conditions (au même prix).

6. Interdiction totale de fumer sur l'ensemble de la propriété (à l'exception d'une zone fumeurs définie)

Il est strictement interdit de fumer dans tout l'établissement.
 

  • Dans cette région, très souvant, il y a un plus grand risque d'incendie.

  • De plus, toutes les chambres sont équipées de détecteurs de fumée.

  • Nous supposons que beaucoup de nos clients trouvent la fumée de cigarette ennuyeux, et qu'ils apprécieront cette interdiction de fumer.


Nous comptons sur le sens de la responsabilité de chacun de nos clients.

Nous nous réservons le droit de donner une (des) remarque(s) au (à la) contrevenant(e).
De même, en cas d'infraction(s) répétitive(s), de lui interdire à l'instant l'utilisation future de l'ensemble de la propriété, de plus, il lui sera également présenté la facture de l'emsemble sa réservation de son séjour, qu'il devra payer immédiatement avant de devoir quitter les lieux (la propriété).

7. Pas de séjour aux personnes de moins de 16 ans

Nous souhaitons offrir à nos clients la tranquillité nécessaire, et comme il ya une réglementation plus stricte pour fournir un refuge aux mineurs (enfants), nous avons décidé de ne pas autoriser les enfants de moins de 16 ans.

Si le demandeur ignore cette condition, et d'une certaine façon il sait / savait comment contourner cette condition, par exemple en falsifiant la date de naissance sur le formulaire de demande, nous renoncer toute responsabilité, en d'autres termes, cette personne ne (plus) couverts par notre assurance.

De plus, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement la réservation, le demandeur responsable et le moins-16-ans doivent quitter la propriété, après le paiement de la totalité du séjour et toute dépense encourue ou causés.

8. Pas de nouriture est admise dans la (les) chambre(s) o dans la yourte.

Pour des raisons d'hygiène, aussi bien que le B&B prévoit des consommations nécesaires, il est interdit de manger ou garder de la nourriture dans la (les) chambre(s) o la yourte.
Toutes alimentations, même acheter en d'hors du B&B, peuvent être utiliser dans le living ou la terrace en commun.
En cas de fraction de cette règle, il vous sera charger €20,00 pour nous avoire fourni plus de déchets.

9. Vol dans la(/les) chambre(s)

Comme les invités reçoivent les clés nécessaires à la chambre à leur arrivée, le (s) responsable (s) du B & B ne sont pas responsables des vols éventuels d'objets personnels dans les chambres.

10. Bon(s) / Chèque(s) (-cadeau(x))

Notre hébergement émet également des bons ( chèques-cadeaux) pour des intéressées qui souhaitent offrir un tel cadeau ou dans le cas où une réservation précédemment effectuée ne pouvait pas être effectuée (voir 3.1.2).

Les chèques-cadeaux peuvent être obtenus en remplissant le formulaire «Voucher Request Form» joint à notre site Web ou en envoyant un e-mail à notre adresse e-mail cortijodoncamilo@hotmail.com.

Après avoir déposé le montant sur notre compte bancaire, nous enverrons un e-mail de confirmation avec un tel bon en format PDF au demandeur.


Il y a certaines conditions attachées à cela.

Les bons ne peuvent être utilisés que pour des réservations directes, pas via les sites de réservation.

Un tel bon est valable 2 ans à compter de la date d'émission.

Chaque bon ne peut pas être combiné avec d'autres promotions ou coupons.

Le montant figurant sur un tel bon ne peut être encaissé.

Certains bons sont personnels et ne peuvent pas être échangés par d'autres que la personne mentionnée sur le bon.
 

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Tel: 0034 609 98 42 53 

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Las Pedreras S/N - 29552 EL CHORRO, Málaga, Spain

cortijodoncamilo@hotmail.com 

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